赣南红客户端讯（赖胜烽）“感谢政府在我们最困难的时候帮了我们一把！”近日，龙南市关西镇便民服务中心迎来了一位手捧锦旗的老人。关西镇关东村村民张伦芳将写有“怀爱民之情办利民之事”的锦旗交到工作人员手中，连连致谢。锦旗背后，不仅是对他一家在突发困难时及时救助的感激，更是对关西镇党员干部转变作风、真情服务的高度认可。

今年2月，张伦芳的妻子廖祥凤突发重大疾病，时至今日仍在住院治疗，家庭主要劳动力因照顾病人无法工作，收入骤减，而长期治疗费用沉重，原本并不宽裕的家庭顿时陷入困境。

关键时刻，镇村干部主动上门。关西镇民政所和关东村村级专干通过村委和医院信息联动等渠道，第一时间掌握情况，多次前往廖祥凤家中和医院探望，为其准备相关材料申请、办理低保边缘困难家庭待遇，持续跟踪掌握群众家庭情况，协助其办理残疾证、申请办理低保、残疾人两项补贴、龙南市级特别救助等社会救助服务。一步步政策落地，一层层保障加码，让廖祥凤一家在风雨飘摇中稳了下来。

这一系列精准、高效、温暖的救助，不仅是民生救助体系高效运作的体现，更成为关西镇践行中央八项规定精神、推动基层治理实效化的生动写照。今年以来，关西镇持续推动中央八项规定精神学习教育走深走实，并将其转化为提升基层治理效能的有力抓手。以学促干、以改促治，切实解决群众“急难愁盼”。

服务沉下去，民心暖起来。关西镇创新建立“三必访”机制——大病户必访、失能家庭必访、突发变故必访。镇村干部携政策入户、用方言讲解，把繁复的“文件话”变为贴心的“家常话”。镇民政所干部随身携带政策手册，手机里存着21户特困家庭、161户低保家庭的详细台账，“群众张嘴、干部跑腿”正成为新常态。这一转变来自持续深入的思想洗礼和制度约束。关西镇将“我为群众办实事”纳入干部绩效考核，设立“蜗牛奖”督促后进，推动“四下基层”从机制要求转化为干部日常行动，真正让服务窗口前移到百姓家中。

同时，关西镇积极创新实施“容缺受理+承诺制”审批模式，整合八项帮扶政策打造“救助套餐”，并通过“数字民政”平台实现多部门数据共享与协同办理，大幅提升救助效率和精准度。

面对廖祥凤家庭的复杂情况，关西镇打破常规、精准施策，15天完成低保边缘困难家庭审核认定，20天完成低保困难家庭审核认定，从发现困难到获得全方位救助，构建起“主动发现－快速响应－动态跟踪－长效帮扶”的全链条工作机制。如今，该工作机制已在龙南市全面推广，100余个特殊困难家庭因此受益，治理模式实现了从“简单救济”到“赋能发展”的升级。

走进廖祥凤家，墙面上“脱贫不忘共产党”的字迹朴素又醒目。救助不仅带来物质帮扶，更延伸出多元关怀：镇妇联组织志愿活动陪伴留守儿童，采纳建议新建公交站台，丰富卫生院医用药品种类……一桩桩民生实事，把温暖落到实处，也将民心聚到实处。

“中央八项规定不是抽象条文，而是干部脚下沾的泥土、是群众脸上真诚的笑容。”关西镇党委书记邱宇鹏表示：“我们将一如既往地坚持以人民为中心，把好作风转化为善治实效，书写饱含温度与厚度的新时代基层治理暖心答卷。”

编辑：沈艳婷实习生周嘉丽

值班主任：王长颉