赣南红客户端讯（记者刘燕凤通讯员汪俊欣）3月12日，赣州市召开2026年“3·15国际消费者权益日”主题活动新闻发布会，通报全市2025年度消费维权工作成效，并部署今年维权重点工作。过去一年，我市聚焦消费痛点难点，重拳整治市场乱象，健全共治体系，为消费者挽回经济损失2000余万元，消费环境持续优化提质。

为强化校园食品安全教育，市场监督管理局开展“食品科普知识进校园——大手牵小手”活动。工作人员通过趣味实验、互动问答等形式，讲解食品安全常识、辨别伪劣食品方法及饮食健康知识，引导师生树立科学饮食观念，共同筑牢校园食品安全防线，助力学生健康成长。

为强化校园食品安全教育，赣州市市场监督管理局开展“食品科普知识进校园——大手牵小手”活动。工作人员通过趣味实验、互动问答等形式，讲解食品安全常识、辨别伪劣食品方法及饮食健康知识，引导师生树立科学饮食观念，共同筑牢校园食品安全防线，助力学生健康成长。（资料图片）

2025年，全市紧扣“共筑满意消费”主题，多部门协同发力，持续优化消费环境，切实维护消费者合法权益，消费维权工作亮点纷呈。在宣传引导方面，赣州市依托“3·15”等关键节点，联动多部门开展宣传咨询、识假打假、案例发布等系列活动，累计发放宣传资料20余万份，覆盖群众超30万人次。同时，聚焦预付卡、跨境电商、代理退保等热点领域，精准投放普法内容，全方位营造理性消费、依法维权的社会氛围。

在赣县区2025年“3·15国际消费者权益日”宣传咨询服务活动现场，“手机变砝码”展台前，市民朋友正在学习如何用手机辨别电子秤准确度。（资料图片）

食品检测人员深入超市，手持专业仪器对各类食品开展快速检测，严格把控食品安全关，以专业行动守护群众“舌尖上的安全”。（资料图片）

针对民生重点领域，市消保委各成员单位开展专项整治行动，重拳出击。市场监管部门实施“守护消费”铁拳行动，查办案件5025件，公开曝光典型案例101起；公安部门侦办食药和知识产权类刑事案件167起，涉案价值超1.2亿元；交通、教育、农业农村、卫健等部门同步发力，查处道路运输违法、校外培训违规、假劣农资、医疗美容乱象等问题，全力守护群众消费安全。

执法人员对待安全工作一丝不苟，仔细检查、悉心指导。（资料图片）

赣州市赣县区市场监管局提前谋划，主动作为，以约谈+检查+帮扶相结合的形式，加强对腌腊肉制品生产单位的监督指导，让消费者吃上更放心的腌腊肉制品。（资料图片）

部门协同共治效能持续凸显。12315热线24小时畅通，全年受理消费诉求26万余件，消费投诉回访经验入选全国优秀案例。司法、法院、住建等部门健全多元纠纷化解机制，组建消费维权律师团提供法律援助，推动消费纠纷高效处置。与此同时，全市严守质量安全底线，食品、药品、工业产品抽检合格率分别达97.3%、98.8%、90.2%，特种设备定检率实现100%，多项监管创新经验获评全国优秀案例。

执法人员对化妆品经营者讲解《化妆品监督管理条例》法律法规。（资料图片）

今年，市消保委将围绕“提升消费品质”主题，紧盯“让消费者敢消费、愿消费、乐消费”目标，携手各成员单位和全市消费者组织，准确把握消费维权工作的新形势新要求，把消费维权融入全市发展大局，持续优化消费环境。

编辑：郑馨

值班主任：王长颉

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